试点经验获全国推广两江新区社区入选全国城市一刻钟便民生活圈典型案例

来源：两江新区官网
时间：2023-08-25 04:34:28

8月24日，记者从两江新区现代服务业局获悉，两江新区邢家桥社区、金州社区一刻钟便民生活圈入选商务部《城市一刻钟便民生活圈典型案例集》，试点经验获全国推广。

据悉，该典型案例面向全国共80个城市征集，共60个案例入选，入选案例亮点突出、创新性强、有借鉴意义。

(资料图片仅供参考)

小区门口有早餐店、2分钟步行可达便利店、5分钟步行范围内能买菜、6分钟能到便民生活巷、8分钟步行范围内有8个公交站、15分钟步行范围内有两个轨道交通站……邢家桥社区一刻钟便民生活圈正实实在在服务于民。

记者了解到，邢家桥社区把打造一刻钟便民生活圈作为加强基层治理的重要抓手，探索“党建统领+居民自治”的社区商业发展模式。社区及时了解辖区社情民意，根据居民实际需求完善便民商业，建设了多条便民服务巷。

圆梦桥家园小区党群服务站人和街道供图

同时拓展邻里公共服务空间，建设小区党群服务驿站、新时代文明实践站、老年大学、社会工作室等全生命周期服务阵地，惠及辖区万余居民。更有家校社共育基地、“乐龄学堂”，提供心理咨询、妈妈课堂等特色服务及社区创业就业服务站，链接就业资源，促进居民就业。

在两江新区的另一试点：金州社区一刻钟便民生活圈内，则配有完备的基本保障类、品质提升类业态和服务。创新打造的公共便民设施，可满足社区居民休闲、健康、社交、娱乐、购物等多样化品质消费需求。

金州社区便民地图鸳鸯街道供图

商圈是金州社区发展的一大优势，社区借此打造了社区智慧地图、一站式服务平台等多个便民生活类项目。据介绍，金州社区联合圈内商业综合体、银行、律所等商业商务资源，成立了金州商圈委员会。通过各式活动，把圈内不同系统不同行业的经济实体凝聚起来，形成商圈党建综合体，发挥了“1+1>N”的效应。

网格治理、智慧政务，也是金州社区一刻钟便民生活圈发力的重要方向。社区划分12个网格管理组织，对辖区居民日常生活实现专门对接管理、上门服务等，解决最后一公里的服务问题。同时形成以“老班长”为主线，街道、业务部门、社区居委会、网格力量、专业法律工作者为支撑的“1+8+N”老班长调解体系，研发“老班长”调解小程序，既能进行线上法治宣传，又能线上处置矛盾纠纷，实现智慧化管理。

社区更将人工智能、大数据、物联网等现代信息技术贯穿应用于社区生活生态空间，在社区普及智慧设施，利用智能浇灌、智能门禁、数字物管、消防训练机器人等信息化系统及设施，服务居民日常生活。居民更可通过“微信公众号智慧化便民服务”，享受不出户线上填报资料及申请办理、线下一键生成表格、代邮寄、代寄存物业等智慧化便民服务。

两江新区现代服务业局相关负责人表示，两江新区先行试点且已完成建设的12个生活圈，现已实现智慧服务平台全覆盖，聚集邻里中心、综合体、集聚区等社区商业中心48座，有商业服务网点6000余个，连锁化率超51%。下一步，两江新区将继续按照“便利化、标准化、智慧化、品质化”的总体要求，落实强机制、优业态、慧赋能、提管理、提服务、塑美誉等六个方面主要任务，力争到2025年，实现便民生活圈覆盖率80%以上，试点区域居民满意度95%以上。

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